Als ich heute Vormittag meine Paris-Flüge buchen wollte, ging das nicht. Meine Kreditkarte wurde abgelehnt ..ich hab das einfach mal auf einen Fehler bei SkyEurope geschoben und mir gedacht, ich probier es später wieder. Nur das es später wieder nicht ging.

Gut, kann nur an SkyEurope liegen, mit meiner Kreditkarte ist ja eindeutig alles in Ordnung. Zum Beweis hab ich dann einfach schnell ein Buch bei Amazon mit der KK bestellt, das hatte ich sowieso demnächst irgendwann vor, und es lang schon seit Wochen in meinem Warenkorb. Von Amazon hab ich dann auch gleich die Bestätigungsmail meiner Bestellung bekommen ...und kurz darauf die Bestätigung, das mit meiner Karte wirklich was nicht stimmt. Amazon sagt sie können die Karte nicht belasten.

Ein Anruf bei der 0800er-Line der Mastercard, die mich zuerst an einen etwas mechanisch englisch-sprechenden Servicemenschen gebracht hat, später, werde ich weiterverbunden. Hier spricht man deutsch, und dem leicht maulenden Tonfall nach, sogar wienerisch. Ich lege mein Problem neuerlich dar, gebe meine Daten durch, werde kurz in eine Warteschleife gehängt und dann entsprechend informiert.

"Rufen sie bitte morgen zwischen so und soviel Uhr bei der Nummer so und so an, die Kollegen haben da ein paar Fragen an sie."

"Fragen? Stimmt was mit meinem Konto bei euch nicht?"
(Schließlich wurde die letzte Abrechnung problemlos abgebucht, ich habe die Karte im Juli bislang kaum verwendet vor allem aber in letzter Zeit nicht)

"Nein, das passt schon. Es gibt da nur ein paar ungeklärte Umsätze, und da wollen wir sicher gehen, dass die von Ihnen sind. Deswegen ist die Karte im Moment auf einem erhöhten Sicherheitslevel."

Aha.
Ungeklärte Umsätze. Na ich bin gespannt auf das Gespräch morgen.
Aber noch mehr frage ich mich: "Wenn ich nicht versucht hätte was mit der KK zu zahlen, und nicht nachgefragt hätte, warum es nicht geht ... wann hätte ich dann von diesen ungeklärten Umsätzen erfahren?"

- BM out -